La instalación no forma parte de la garantía del fabricante. Si el cliente solicita la instalación del producto por parte de La Casa de las Baterías, declara que exime a la empresa de responsabilidades por fallas preexistentes o derivadas de la condición del equipo donde se instale. Reclamos por instalación se aceptarán durante las primeras 48 horas posteriores al servicio.
Algunas reparaciones pueden requerir piezas específicas que no siempre están disponibles de inmediato y cuyo suministro puede tomar cierto tiempo. La Casa de las Baterías no se hace responsable por productos dejados para carga o reparación que no sean retirados dentro de los 45 días posteriores a la notificación al cliente. Transcurrido este plazo, los productos serán considerados como abandonados y se gestionarán conforme a nuestras políticas ambientales internas.
Se aceptará devolución dentro de las 48 horas posteriores a la compra, siempre que el producto no haya sido utilizado, esté intacto y sin señales de manipulación o instalación.
Inclusiones y Exclusiones de su Garantía
LA GARANTÍA DE SU PRODUCTO INCLUYE
- Defectos de fabricación comprobados.
- Fallas prematuras derivadas de daños internos no causados por mal uso.
- Celdas defectuosas o dañadas sin intervención externa ni manipulación indebida.
- Pérdida anormal de capacidad de carga atribuida a fallos internos.
LA GARANTÍA DE SU PRODUCTO EXCLUYE
1- Uso y manejo inadecuado
- Sulfatación por desuso prolongado o almacenamiento inadecuado.
- Baterías secas por falta de mantenimiento (solo aplica a baterías con mantenimiento).
- Descarga total y profunda o abandono sin carga por periodos prolongados.
- Carga con voltaje incorrecto o por sistemas defectuosos.
- Polaridad invertida o conexión incorrecta de los polos y/o terminales de tornillo.
- Uso fuera de las especificaciones técnicas del fabricante (temperatura, voltaje, aplicación).
- Instalación en aplicaciones no recomendadas o sistemas incompatibles.
- Adición de líquidos no autorizados por el fabricante.
- Baterías manipuladas, abiertas o reparadas por personal no autorizado.
- Baterías golpeadas, rajadas, con signos de impacto físico o deterioro por mala manipulación.
- Daños causados por exposición excesiva a agua salina, corrosión extrema o ambientes no aptos.
2- Alteraciones o modificaciones
- Códigos de fabricación o etiquetas alteradas, removidas o ilegibles.
- Postes reconstruidos, doblados, hinchados, derretidos o con señales de cortocircuito.
- Terminales dañados por falsos contactos o conexión de cables defectuosos.
- Caja de la batería rota, quemada, derretida o perforada.
- Evidencia de explosión, sobrecalentamiento o uso indebido.
- Etiquetas quemadas o derretidas por calor excesivo o corto eléctrico.
Fallas eléctricas en los equipos como reguladores de voltaje, controladores de carga o alternadores defectuosos pueden dañar la batería y anular la garantía.
Le invitamos a consultar los términos y condiciones de garantía especificados por el fabricante de su producto. Encontrará esta información detallada en los manuales, el empaque o el sitio web oficial de la marca para asegurar una gestión adecuada.
LA GARANTÍA DE SU PRODUCTO INCLUYE
Cargadores de baterías:
- Fallos en el funcionamiento derivados de defectos de fábrica.
- Problemas en componentes internos sin causa externa
Arrancadores (jumper):
- Fallo de encendido causado por defecto interno.
- Problemas en la batería o sistema eléctrico sin intervención externa
Probadores de baterías:
- Lecturas incorrectas causadas por defecto de fábrica.
- Fallas de calibración no atribuibles al uso.
Inversores:
- Fallas en la conversión de corriente por defecto interno.
- Comportamiento irregular sin intervención externa.
Accesorios electrónicos:
- Fallos en conectores, cables o puertos por defecto de fabricación.
- Desperfectos en el funcionamiento normal del dispositivo.
LA GARANTÍA DE SU PRODUCTO EXCLUYE
Cargadores de baterías:
- Conexión a voltajes no recomendados por el fabricante.
- Uso con baterías y cantidad inadecuada recomendadas por el fabricante
- Daños por sobrecarga prolongada o cortocircuito externo.
- Conexión incorrecta de polos o inversión de polaridad.
- Modificación del cableado o conectores originales.
- Evidencia de uso en ambientes no aptos (humedad, calor extremo, polvo excesivo).
- Daños de componentes electrónicos causados por diferencias o bajones de voltajes del suministro eléctrico externo.
- Conexión de voltajes diferentes al recomendado por el fabricante
Arrancadores (jumper):
- Uso continuo como fuente de energía (no diseñado para ese fin).
- Inversión de polaridad o conexión incorrecta.
- Uso en motores que excedan la capacidad indicada por el fabricante.
- Intento de recarga con cargadores no compatibles.
- Golpes, caídas o apertura del equipo.
- Modificación interna o alteración del sistema de protección.
- Procedimiento de carga incorrecta del equipo distinto al recomendado por el fabricante.
Probadores de baterías:
- Conexión invertida o uso con terminales en mal estado.
- Uso fuera de rango de voltaje o capacidad admitida.
- Daños por impactos, caídas o exposición a elementos corrosivos.
- Manipulación incorrecta de los cables y tenazas
- Manipulación interna no autorizada o rotura de sellos de garantía.
- Daños en los cables, producto de deterioro y desgaste natural por uso.
Inversores:
- Conexión incorrecta de entrada o salida de energía.
- Sobrepasar la carga máxima indicada.
- Uso con baterías inadecuadas o sin protección adecuada.
- Apertura del equipo, modificación de componentes o ruptura de sellos.
- Exposición a humedad, polvo, calor excesivo o ventilación inadecuada.
- Daño por sobrevoltaje, no utilizar el voltaje diseñado por el fabricante.
Accesorios electrónicos:
- Uso fuera de los parámetros técnicos definidos por el fabricante.
- Daños físicos: grietas, roturas, cortes o deformaciones.
- Daños por exposición a líquidos, humedad, calor o frío extremos.
- Manipulación indebida, alteraciones o instalación incorrecta.
- Cortocircuitos por conexión inadecuada con otros equipos.
La garantía no cubre daños causados por instalación deficiente o el uso en condiciones distintas a las previstas en el manual del producto.
Le invitamos a consultar los términos y condiciones de garantía especificados por el fabricante de su producto. Encontrará esta información detallada en los manuales, el empaque o el sitio web oficial de la marca para asegurar una gestión adecuada.
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